Agents de voyages externes – 5 avantages offerts par le logiciel PC Voyages

Par Lionel Lebreton, 26 mars 2018
Agents de voyages externes – 5 avantages offerts par le logiciel PC Voyages

Agents de voyages externes – 5 avantages offerts par le logiciel PC Voyages

Votre gérez une agence de voyages avec des agents externes et vous vous demandez comment bien administrer cette activité au sein de votre agence de voyages ! Vos agents de voyages externes travaillent de chez eux…il est donc essentiel de leur mettre à disposition des outils qui vont leur permettre d’être efficaces dans leur travail tout en tenant compte de leurs besoins spécifiques.

Voici 5 avantages dont bénéficieront vos agents de voyages externes avec notre système PC Voyages :

Un logiciel Cloud

Par définition, un agent de voyages externe travaille à distance, très souvent de chez lui, il est donc vital de lui mettre à disposition un logiciel cloud, accessible via une simple connexion internet, sans aucune installation préalable sur son ordinateur. D’une part, cela apportera un énorme confort de travail à l’agent extérieur. D’autre part, cela vous évitera tout le travail en cas de mise à jour du logiciel et d’installation sur chacun des postes des updates comme le nécessiterait par exemple un logiciel de type Windows. Si vous avez beaucoup d’agents extérieurs, le gain de temps est fantastique pour votre organisation.

Des droits d’accès sécurisé

Bien évidemment, vos agents de voyages externes veulent pouvoir accéder dans le logiciel de façon sécurisée, et ce, uniquement à la base de données qui les concernent. Il est donc essentiel que votre système permette aux agents de voyages de voir uniquement leurs propres clients et non ceux des autres agents de voyages. De plus, des accès avec identifiants uniques (utilisateurs + mot de passe) doivent pouvoir leur être octroyés pour respecter la confidentialité des données.

Un logiciel paramétrable en fonction de votre logique opérationnelle

Les agences de voyages qui disposent d’agents extérieurs ont deux types de fonctionnement en général au niveau des opérations. Celles qui ont quelques agents extérieurs seulement vont souvent donner à leurs agents externes la possibilité de facturer par eux-mêmes dans le système. En revanche, celles qui en ont des dizaines ou des centaines vont plutôt avoir une équipe interne de facturation, en charge de facturer pour le compte des agents externes. Votre logiciel devra vous permettre de couvrir l’un de ces scénarios en fonction de vos besoins.

Une facturation personnalisée par agent

Quel que soit le mode opérationnel retenu comme décrit ci-dessus, il est important que le logiciel que vous utiliserez permette d’envoyer la facture au nom de l’agent et de son adresse courriel personnelle. En effet, comme un agent externe gère ses propres clients, c’est son image avec sa signature qu’il va vouloir véhiculer auprès de sa clientèle.

Une gestion efficace des commissions

L’un des enjeux majeurs dans la gestion des agents extérieurs est celui du suivi des commissions à payer sur les ventes réalisées. Votre système doit donc vous permettre de paramétrer différentes règles de commissions pour vos différents agents. De plus, il doit aussi pouvoir générer des rapports de vente précis et en temps réel, en fonction de multiples paramètres telles que (par agent, par produit, par groupe de produits, par destination etc.).

En conclusion, doter vos agents extérieurs d’un système performant qui répondra à leurs besoins aura un impact sur leur motivation et bien évidemment sur leur performance.

Nous vous souhaitons bon succès dans vos affaires.

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